Les managers ont un rôle déterminant à jouer pour le succès de la mise en œuvre des réformes et dans la conduite des projets de transformation des organisations. Ils font face à plusieurs défis :

• expliquer le sens des réformes, des contraintes et des efforts demandés, dans un contexte de changement continu ;
• garder confiance dans leur capacité à accompagner le changement malgré les résistances,
• s’assurer que les agents soient impliqués et que leurs compétences soient développées pour pouvoir affronter les situations nouvelles ;
• changer certaines approches : nouvelles pratiques plus coopératives, capacité à savoir réajuster en permanence l’adéquation entre moyens et missions, davantage d’agilité et de transversalité…

Objectifs du module 1

• Comprendre et analyser le changement pour mieux l’accompagner
• Comprendre les enjeux de la conduite du changement et faire face à la complexité
• Analyser les comportements humains face au changement et anticiper les réactions possibles
• Elaborer un plan d’accompagnement du changement qui mobilise et engage les agents