Nous vivons dans un monde "VUCA" (Volatil, Incertain, Complexe et Ambigu) dans lequel les changements à opérer au sein des administrations et plus largement des organisations sont à la fois stratégiques, managériaux, opérationnels, sociaux, culturels et digitaux. Dans ce contexte la meilleure réponse est de proposer des solutions à la fois globales, apprenantes et engageantes pour les parties prenantes. La méthodologie LEGO® Serious Play® associée au Design-Thinking est créatrice de valeur et impliquante pour les participants car la solution vient « de l’intérieur du collectif » et part de situations concrètes. Adaptée au mode projet, la méthode peut également servir au sein d’un comité de direction pour résoudre une problématique organisationnelle.

Objectifs

Vivre une expérience de design thinking avec le Lego Serious Play

• assimiler une démarche de design-thinking
• comprendre que la mobilisation d’un artefact permet de construire un socle commun de compréhension avec rapidité et efficacité
• créer et expérimenter l’empathie vis-à-vis de l’usager ou utilisateur final d’une politique publique, et prouver l’efficacité d’une telle posture par les idées générées collectivement
• intégrer le fait que, d’une part, un certain type de questionnement et, d’autre part, le positionnement à la place de l’usager final sont déterminants pour réussir toute transformation

Public

Dirigeants, cadres supérieurs des secteurs public et privé

Contenu

• Explicitation du rôle de l’Objet Intermédiaire LEGO® et de la méthodologie LEGO® Serious
• Principes fondateurs du design-thinking
• Mise en questionnement d’une problématique collective et élaboration des modalités
• Représentation du persona et co-construction de la représentation collective de la solution

Modalités pédagogiques

Se fondant sur la méthode de “l’expérience apprenante”, il vous sera demandé de représenter une situation, vivre une expérience, faire émerger une réflexion, raconter et partager une histoire (storytelling), en tirer une compréhension ou un enseignement, intégrer des connaissances spécifiques au rôle de l’objet intermédiaire qui vous seront fournies.

Pratique

• Date : Report en cours - la nouvelle date sera communiquée ultérieurement
• Durée : 1 jour
• Coût : 850 €
• Lieu : ENA, 2 avenue de l’observatoire 75006 Paris
• Contact : Elodie LAVIGNOTTE - 01.44.41.85.52 - elodie.lavignotte@ena.fr

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