Formation ENA/ENSCI - Penser les politiques publiques autrement : usages et usagers

04/07/2017
Dates : 4 et 5 juillet 2017
Nouveau : inscription en ligne

Mieux associer les agents et les usagers à la conception des politiques et services publics est aujourd’hui un objectif largement partagé. On entend parler de participation, de co-conception, voire de co-délivrance des services publics. Encore faut-il prendre acte de la révolution que cela représente pour les pratiques et les outils de l’action publique. Cette formation propose de donner de premiers repères et appuis sur les approches relevant de la conception à partir des usages, et avec les agents et usagers – issues des sciences sociales, du management de l’innovation et du design, pour permettre aux auditeurs de pouvoir ensuite s’orienter pour des mises en œuvre.

Objectifs

  • Avoir une vue d’ensemble des approches d’innovation à partir des usages et avec les usagers
  • Acquérir des appuis suffisants pour savoir comment les mettre en œuvre
  • Comprendre l’intérêt et la pertinence des différentes approches en fonction des situations, leur place dans une démarche d’innovation ou de transformation, et les débats de fond sur l’action publique auxquels elles peuvent être associées.

Programme

  • 1er jour à l'ENSCI

9h  Accueil

9h15 - 10h30  Introduction : pourquoi concevoir avec les parties prenantes et les usagers ?

Mathias Béjean, maitre de conférences - Université de Paris Est et ENSCI

10h30 - 13h00 Appréhender les usages, comprendre les usagers : observation, approches ethnographiques (éléments de méthodes + atelier d'observation)

Fabien Gélédan, directeur de programmes - Ecole Polytechnique Executive Education

13h00 - 14h30  Déjeuner

15h00 - 16h30 Restitution commune des ateliers d'observation

16h30 - 17h30 Table ronde. Experts, agents, citoyens : tous ethnographes, tous concepteurs ?

Fabien Gélédan, directeur de programmes - Ecole Polytechnique Executive Education

Simon Movermann, DGA - ville de Villeurbanne

Grégoire Alix-Tabeling, co-fondateur de Plausible possible

 

  • 2ème jour à Liberté Living Lab

9h00 Accueil

9h15 -11h15 Innover par les usages : les approches comportementales

Albert Moukheiber, chercheur au CNRS

11h15 - 13h00 Innover avec les agents et les usagers : design et conception participatifs

Marié Coirié, designer - GHT Paris Psychiatrie et Neurosciences

13h00 - 14h00 Déjeuner

14h00 – 16h00 La participation : de l’ingénierie de la participation à la démocratie participative

Cathy Dubois, consultante R&D

Armel Le Coz, Designer, co-fondateur de Démocratie ouverte

Françoise Waintrop, chargée de mission innovation - ENA

16h30 - 17h30 Table ronde de clôture. Repenser les administrations et les politiques publiques avec les agents et les usagers : trois expérimentations de la Chaire Innovation publique ENA/ENSCI

Hervé Barbaret, directeur du Mobilier National

Youen Chéné, designer - French Bureau

Jérôme Filippini, secrétaire général de la Cour des comptes

Stéphane Villard, designer GGSV - enseignant ENSCI

Irène Bastard, BNF (sous réserve)

Sabine Parnigi-Delfosse, Caisse des dépôts et consignations (sous réserve)

Pratique

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